​再见了，恋爱巧克力：Godiva 宣布关闭北美128家门店

再见了，恋爱巧克力：Godiva 宣布关闭北美128家门店

Godiva想必几乎是每个人都吃过的巧克力了吧！日剧《失恋巧克力职人》更是将巧克力的甜蜜度又推上了一个台阶，感恩节圣诞节情人节总会收到一份甜甜的巧克力礼物。

但是！可惜的是来自巧克力之乡比利时的Godiva将在3月底关闭全美128家实体店。其门店大多位于疫情中被迫关闭的购物中心里，随着疫情的扩散，顾客亲自去门店的消费需求萎缩，本就下滑的销量，因为其“奢侈”的定位更是雪上加霜，不得不宣布尽数关闭或转售北美128家实体店，转战网购市场。

GODIVA

比利时巧克力Godiva主打精品形象，包装高端大气上档次，是每次回国最合适不过的伴手礼。也是节日情侣间最甜蜜的礼物。

Godiva起源于比利时布鲁塞尔，以传说中为民减税裸身骑马的Godiva夫人命名。Godiva被誉为巧克力中的劳斯莱斯，至今已有超过90年历史。

自1966年打入美国市场，Godiva一直是业界翘楚，在全美各大城市的高级百货公司和特色商铺中设置零售店。2019年Godiva在纽约开设了第一家咖啡厅，并开始进行大规模业务扩张。目前，波士顿有5家设置在商场内的Godiva店铺。

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Godiva执行长/ Nurtac Afridi

执行长阿夫里迪(Nurtac Afridi)曾表示：“要在北美开设实体店，让顾客亲身享受世界上最精致的巧克力。”计划在2025年全世界范围内开设2,000家咖啡店。

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然而不到2年，Godiva不仅未能继续扩张商业版图，连维持收支平衡都困难。据NBC Boston报道，Godiva计划在3月底完成北美所有实体店的停业和转售，并未透露员工遣散详情。

“这是一个十分困难的决定”，阿夫里迪说：“我们感谢与消费者共度的美好时光，也将继续以传播幸福为理念实现我们的价值观。”她透露，旗下产品仍会在北美零售店销售。

Godiva的“退步”其实早见端倪。Godiva的精品形象缺乏韧性，通常被买来送礼。相比平价巧克力而言，“不接地气”是Godiva的一大弊端。在疫情改变人们的消费习惯时，Godiva未能及时地“走进家庭”。

Godiva的竞争对手Hersey’s的牛奶巧克力，在美国确诊率较高的地区销量成长了4-5倍之多，原因在于Hersey’s的广告抓紧“家庭商机”，在人们居家隔离期间，不少人会花更多的时间与家人相处，在一起做做小零食消磨时间，例如经典的S’more，串起两块全麦饼干夹着巧克力和棉花糖，在火上烤。

Hersey’s 在此期间增产牛奶巧克力，转变行销叙事，将S’more从大型篝火晚会或烧烤时会吃的食物，变成了适合亲密聚会的零食。

Godiva一度将9成广告预算用于价格稍低的“Masterpiece”系列的行销，并在新媒体平台发布广告与年轻客户建立联系，提高品牌意识。

可惜的是，Godiva在品牌转型的摸索阶段，接连受到竞争品牌的挤压，又在2020年遭遇疫情，导致成长计划断层。

虽然Godiva关闭北美128家实体店，但欧洲、中东和大中华地区的门店仍会维持原本运营计划。阿夫里迪表示，接下来Godiva将把重点放在零售店和网购服务上，并继续扩大业务的同时始终坚持制作高品质和品味的产品。

希望我们的恋爱巧克力在未来，以更有“韧性”的一面，再次回归北美。

你最喜欢吃的巧克力品牌是哪一个呢？

Godiva哪个口味是你的最爱呢？

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