​“邢台男子百万新奔驰漏油”后续 当地市场监管部门介入调查

“邢台男子百万新奔驰漏油”后续 当地市场监管部门介入调查

日前，纵览新闻燕赵都市报报道了河北邢台男子新买奔驰车漏油一事，引起当地市场监管部门重视，第一时间介入调查此事。

■回顾：新买奔驰车漏机油

今年5月初，家住邢台的王先生花费百万在利星行（邢台）汽车销售有限公司购买了一辆原装进口的梅德赛斯奔驰S400L轿车，新车行驶不到1000公里时，左后门出现关闭不严的故障，送去检修和保养时，被技术人员发现底盘漏油。

王先生讲述，车辆渗出黄色油滴形成直径约20厘米的片状油渍区，并延伸至护板下表面。他判断发动机及护板均无外力损伤痕迹，排除了因外力导致漏油的可能，便认为该车在交付之前，就已经出现漏油，属于严重的质量问题。此后多次要求利星行退车退款，却遭到拒绝，无奈之下向媒体反映该情况。

■进展：再次测试仍漏油

7月27日，王先生告诉记者，前些天，利星行客户经理朱光南主动联系他，称技术人员看不清漏油的痕迹，需要让车再行驶一段距离查看。王先生说，车跑了近20公里仍漏油，技术人员称漏油不厉害，问题不大。“他这话很气人，如果跑20公里哗啦啦漏油，车还能走吗？”

近日，利星行相关负责人表示，纵览新闻燕赵都市报相关报道发布后，集团领导层高度重视，已派出专人上门与王先生对接。该负责人说，新车漏油给客户带来了不便，公司已为王先生准备一辆奔驰S级别的代步车，希望王先生能接受对车辆拆解检测的条件。

记者了解到，王先生综合考虑各种因素，仍旧将新车停放在利星行处，不接受对车辆拆解检测和对方准备代步车。

■部门回应：依据新三包法处理问题

百万新奔驰不到漏油事件经纵览新闻燕赵都市报曝光后，引起有关部门高度重视，当地市场监管部门已迅速介入调查。

7月28日下午，邢台市市场监督管理局开发区分局一名郑姓工作人员表示，针对王先生新车漏油一事，他们可以依据新三包法第二十条规定处理，即家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的。消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

至于王先生认为拆解车辆检测会导贬值，造成经济损失谁来承担，不在该局业务受理范围内。“另外利星行收取王先生购买车辆的加价款30000元，还需要进一步了解。”工作人员说。

当日，利星行客户经理朱光南来到市场监管局，他认为，现在肉眼能看到这辆车渗油，但是不知道是什么原因和情况导致的，只有王先生尽快授权拆解车辆，才能按照新三包法进行处理，若符合相应条件，就会进行退换车。他表示，为了解决问题，次日会专程再去找王先生协商。

（纵览新闻燕赵都市报记者 张会武 通讯员 申润科 文/图）